Conditions d’utilisation
Bienvenue sur la boutique NOVËA.
En accédant à notre site et en effectuant une commande, vous acceptez les présentes Conditions de service.
Veuillez les lire attentivement avant toute utilisation du site.
1. Présentation du service
NOVËA propose la vente en ligne de produits de soins capillaires, huiles, shampoings et accessoires associés.
Les produits proposés sont destinés à un usage personnel uniquement.
2. Acceptation des conditions
En utilisant ce site, vous confirmez :
- être âgé d’au moins 18 ans ou disposer de l’autorisation d’un représentant légal,
- fournir des informations exactes lors de vos commandes,
- utiliser le site conformément aux lois applicables.
NOVËA se réserve le droit de refuser l’accès au service à toute personne en cas de non-respect des présentes conditions.
3. Exactitude des informations
Nous faisons notre maximum pour assurer l’exactitude des informations présentes sur le site.
Toutefois, des erreurs typographiques, imprécisions ou omissions peuvent occasionnellement apparaître concernant :
- les descriptions produits,
- les prix,
- les promotions,
- ou les disponibilités.
NOVËA se réserve le droit de corriger ces informations à tout moment sans préavis.
4. Produits et disponibilité
Les produits proposés sur la boutique sont disponibles dans la limite des stocks et des capacités de nos fournisseurs partenaires.
NOVËA se réserve le droit :
- de modifier ou retirer un produit,
- de limiter certaines commandes,
- ou d’interrompre un service à tout moment.
5. Prix et paiements
Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises.
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire,
- PayPal,
- Apple Pay.
Toutes les transactions sont sécurisées.
6. Livraison
Les commandes sont livrées uniquement en France.
Les délais estimés de livraison sont de 5 à 8 jours ouvrés après traitement de la commande.
Ces délais restent indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs ou les conditions logistiques.
7. Retours et remboursements
Les clients disposent d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer une demande de retour conformément à notre Politique de retour et de remboursement.
Les produits doivent être retournés non utilisés et dans leur emballage d’origine.
8. Utilisation interdite du site
Il est interdit d’utiliser le site :
- à des fins frauduleuses,
- pour diffuser des contenus malveillants,
- pour porter atteinte aux droits de NOVËA,
- ou pour perturber le fonctionnement du site.
Toute violation pourra entraîner la suspension immédiate de l’accès au service.
9. Limitation de responsabilité
NOVËA ne pourra être tenu responsable :
- des interruptions temporaires du site,
- d’un mauvais usage des produits,
- des réactions allergiques,
- ou des dommages indirects liés à l’utilisation du service.
10. Modifications des conditions
NOVËA se réserve le droit de modifier les présentes Conditions de service à tout moment.
Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.
11. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions de service :